Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont Piilot SAS (« Piilot », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable de traitement

Piilot SAS, 1 rue Fictive, 75001 Paris, France.
Contact DPO : [email protected].

2. Données collectées

• Compte : nom, prénom, adresse email, organisation.
• Usage : historique des requêtes agents IA, prompts, fichiers uploadés dans vos knowledge bases.
• Facturation : informations de paiement traitées par Stripe (Piilot ne stocke aucune donnée de carte).
• Techniques : adresse IP, user-agent, logs de connexion à des fins de sécurité.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service (exécution d’un contrat).
• Facturation et comptabilité (obligation légale).
• Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime).
• Communications produit (consentement, révocable à tout moment).

4. Hébergement et localisation

Vos données sont hébergées exclusivement au sein de l’Union européenne (France, OVH). En mode self-hosted, vous conservez le contrôle complet de l’hébergement et des clés de chiffrement.

5. Sous-traitants

Piilot fait appel à des sous-traitants encadrés par des accords conformes au RGPD :

• OVH (hébergement, UE)
• Stripe (paiements)
• Resend (envoi d’emails transactionnels)
• Fournisseurs LLM que vous configurez vous-même (OpenAI, Anthropic, Mistral, Azure, Ollama local…). Seules les données que vous envoyez à ces agents leur sont transmises.

6. Durée de conservation

• Données de compte : pendant la durée du contrat, puis 3 ans à des fins de prospection.
• Factures : 10 ans (obligation légale).
• Logs de sécurité : 12 mois.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Piilot utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, préférences). Aucun cookie de tracking publicitaire n’est déposé sans votre consentement.